(Remote) Account Executive

QUILL Ekspansindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan konsultasi manajemen. Kami sedang mencari seorang Account Executive yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan berfokus pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan dengan pelanggan kami di wilayah Binjai, Sumatera Utara.

Sebagai Account Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan dan dukungan yang berkualitas. Anda akan bekerja secara remote dan memiliki kebebasan untuk mengatur waktu kerja Anda dengan baik.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki semangat untuk mencapai target, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggan kami di wilayah Binjai, Sumatera Utara.
• Memberikan layanan dan dukungan berkualitas kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan secara efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan secara berkala kepada manajemen.
• Berpartisipasi dalam pelatihan pelanggan dan dukungan teknis jika diperlukan.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan yang relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Executive atau peran yang serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk mengatur waktu dan prioritas dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara remote dan memiliki kebebasan untuk mengatur waktu kerja.
• Penggunaan yang baik dan efisien dari alat komunikasi dan kolaborasi seperti email, telepon, dan aplikasi seperti Slack atau Microsoft Teams.
• Penggunaan yang baik dan efisien dari alat pemantauan dan analisis seperti Google Analytics atau Adobe Analytics.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait